지난 3월 김포시공무원이악성 민원에 시달리다 극단적 선택을 한 가운데 이같은악성 민원인 10명의 정보공개청구 건수가 전체의 4분의 1에 달하는 것으로 확인됐다. 2일 행정안전부에 따르면 최근 2년간...
또한, 최근악성민원으로 인한공무원피해사건이 빈번하게 발생함에 따라악성민원에 대한 대처 방안과 복지업무 담당공무원의 소진예방을 위한 스트레스 관리 방법에 대하여 모티브 컨설팅 대표 정미희·어지은 강사의...
특히 최근 사회적 문제로 대두되는 특이·악성 민원응대에 어려움을 겪는 저연차공무원을 대상으로 전문 강사를 초빙해 특강을 진행하고, 실무에 밝은민원여권과 각 업무 담당자들이 현장에서 체험하고 배운 업무 처리...
악성 민원인이공무원을 고소·고발했을 때나공무원이 법적 도움을 요구할 때 지원할 수 있도록 법적 담당 기구를 만드는 내용을 관련 시행령에 넣을 계획이다. 또 기관장이 위법 행위에 대해 고발하는 것을 의무화하겠다....
공무원노조악성민원인 대책 요구 집회./연합뉴스악성 민원인 경우엔공무원들이 전화를 직접 끊을 수 있도록 한공무원보호대책안이 나왔다. 그러나 대책 발표 하루 전 경기도 화성시 소속 한공무원이 숨진 채...
[이상민/행정안전부 장관 : 피해공무원이 범정부 전담 대응팀에 즉각적으로 상담하거나 도움을 요청할 수 있는 핫라인도 신설하겠습니다.]악성민원피해를 입은공무원은 6일 이내 공무상 병가를 사용할 수 있도록...
김길엽 노조위원장은 "악성민원은 범죄행위"라며 "더 이상의공무원희생을 지켜볼 수 없어 대응에 나서게 됐다"고 밝혔다. 이에 해당 동물단체는 "동물복지를 위해 힘써온 노력이 무시당하고 되레 근거없는민원으로 기증...
일선 취재현장에서공무원이악성민원인에게 시달리는 장면을 적지 않게 볼 수 있었습니다. 취재를 위해 여기저기 많은 관공서를 들락거렸지만악성민원이 가장 즐겨(?)찾는 곳은 단연 청주시청입니다. 오죽하면 청주시의...
지난해 구성된민원응대공무원보호위원회는 앞으로악성 민원인 고발 등 법적 대응 여부를 심의하고 결정할 계획이다. 이는민원인의 폭언과 폭행 등 위법행위를 피해공무원이 혼자 부담하는 게 아닌 기관 차원에서...
악성 민원에 대한 승진 가점 부여 및민원수당 가산금 지급 등을 통해민원담당공무원의 사기를 진작시키는 방안도 마련됐습니다. #공무원#이름 #비공개 #전화 #민원#악성민원#신상털기 #김포공무원
정부는 올해 하반기부터 범정부 대응팀 운영을 통해민원공무원상담과악성민원해결을 위한 현장 조사 등 기관별 대응팀을 지원할 계획이다. 특히, 무원이 범정부 대응팀에 도움을 요청할 수 있는 별도 연락 체계...
수성구는 지난해 ‘대구광역시 수성구악성민원에 대한공무원등의 보호 및 지원에 관한 조례’ 개정을 통해민원응대공무원보호위원회(이하 ‘위원회’) 구성 및 운영 규정을 신설하고 소송비 등 법률지원 예산을...
삭제해공무원보호조치를 강화했다.악성 민원에 대한 법적 대응 강화는 최근 증가하는 위법 행위로 인해 수성구청공무원과 시민들이 고통을 당하고 있기 때문이다. 행정복지센터에서민원업무를 담당했던 A팀장은...
한 총리는 이날 정부서울청사에서 국정현안관계장관회의를 열고 “악성 민원은공무원개개인의 업무 의욕을 훼손하고 공직 사회의 사기를 저하할 뿐 아니라, 정당한민원처리
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앞다퉈 악성 민원 대응 방안을 마련했습니다. 수원시는 홈페이지에 게시된 직원의 이름과 사무실 직원 배치도를 비공개로 전환했습니다. 과천시도 시청 누리집 조직도에 게시된공무원이름을 비공개로 전환하고 좌석...
악성민원피해공무원이나 소속 행정기관은 통화 내용을 근거로 고소, 고발을 진행할 수도 있습니다. 정부는민원인의 폭언과 협박, 성희롱, 명예훼손 등을 위법행위로, 반복되는민원과 부당한 요구 등은 공무방해 행위...
또한, 최근악성민원으로 인한공무원피해사건이 빈번하게 발생함에 따라악성민원에 대한 대처 방안과 복지업무 담당공무원의 소진예방을 위한 스트레스 관리 방법에 대하여 모티브 컨설팅 대표 정미희·어지은...