현재 일부 이용자님들께서 ‘배틀그라운드 모바일’ 실행시 지원되지 않는 기기라는 안내 문구가 나타나며 실행이 불가한 현상을 겪고 계신 것으로 파악됩니다.

아래에 안내해드리는 내용을 통해 문제가 해결되는지 확인 부탁드립니다.

1. [설정>엔진]에서 아래의 그림과 같이 호환성 모드와 고급 그래픽 모드 설정 사용에 체크,

   및 CPU 코어를 4, 메모리를 최소2,000MB 또는 그 이상으로 설정 후 재시작합니다.

2. 1과 같이 진행했음에도 지원하지 않는 기기 안내 문구가 나타날 경우,

   앱 검색 창에 “full deviceinfo”를 키워드로 검색합니다.

3. My Device Info를 설치합니다.

4. My Device info를 실행하여 Model과 Device를 확인합니다.

5. Model과 Device가 아래의 지원 불가 단말기에 해당하는지여부를 확인합니다.

6. 블루스택을 제거 후 컴퓨터를 다시 시작하여 최신 버전을 설치합니다.

7. 2~5를 반복하여 지원 불가 단말기가 아닐 경우 ‘배틀그라운드모바일’ 설치 및 실행을 시도합니다.